行政审批服务中心：转观念 提能力 改作风 谋发展
发布时间：2023-04-10
自全县“观念能力作风提升年”活动启动以来，方城县行政审批服务中心立足主业主责，坚持以更好地服务企业群众作为“观念能力作风提升年”的出发点和落脚点，努力在观念求突破，能力上求提升，作风上求改变，进一步树立“以人民为中心”的鲜明工作导向，推动行政审批服务跨越发展。
行政审批服务中心召开“观念能力作风提升年”推进会
3月中旬，县行政审批服务中心召开“观念能力作风提升年”活动动员会，传达市、县会议精神，制定活动方案，对今年“观念能力作风提升年”进行安排部署。重点突出效果导向：一方面把转变窗口作风和提高服务效能结合起来，开展学习教育和业务能力培训，在服务观念和行为上进行思想提升和纪律约束，在服务机制上简化办事流程，缩短办事时间，创新办事方式，着力解决“门难进、脸难看、事难办”“不作为、慢作为、乱作为”等问题。另一方面把日常监督和效能评价结合起来。建立中心领导带班巡厅工作制度，全力保障人员坚守岗位、遵守纪律，建立窗口服务效能评价制度，全力保障“放管服”改革各项措施落地见效。
行政审批服务中心召开窗口工作人员会
围绕“四减一造两提”工作要求，优化项目建设审批流程，精简审批环节，提升审批效率，工程项目建设开创了半天即可拿四证的创新举措；全力推进“全域通办”，通过数据共享，打通异地通办，以不动产登记业务为例，成功实现了与内乡县和新野县不动产抵押登记业务“全域通办”的办理；全力开展“事前辅导、帮办代办”工作，收集汇总政务大厅各审批科室、各驻厅部门“事前辅导、帮办代办”事项515项，明确专门帮办代办工作人员80余人，并在政务服务中心设立帮办代办窗口，已累计为企业群众提供“帮办代办”服务800余次；延时服务一小步，便民服务一大步，近年来，大力推行“预约办、延时办、容缺办、线上办”的创新服务新举措，持续推行优化营商环境服务措施，以“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率展示方城政务服务新作为，全面打造高效便捷、用心贴心的政务服务环境；全力推动重点股室“群众评”、说“不”事项“提级管”，设立解决企业群众“办不成事”问题受理窗口等工作。奋力营造优质、高效、廉洁的政务营商环境，得到了企业和群众的广泛认可。今年以来，“观念能力作风提升年”活动的有力开展，特别是“转提促”活动的开展下，政务营商环境明显好转，我县市场主体直线上升，与去年同期相比增幅达到20%，有效的刺激了我县经济的高速发展。
方城县行政审批服务中心创新思路、务实举措，攻坚克难，从群众反映最多的问题上寻找工作的突破口，研究新情况，拿出新办法，解决新问题，创造新业绩，提升政务服务效能，提升便捷度和满意度，以实实在在的成效为政务服务工作交出满意的答卷！
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