方城县招商投资促进中心：推行全程帮办制 帮办代办提效率

“从来没想到回老家办企业这么轻松。从有回乡创办箱包加工厂的想法，到企业正式开工投产，我坐在办公室按照县招商投资促进中心和县先进制造业开发区管委会招商部对入驻项目，上门对工商登记、项目备案、税务登记、用电审批、环评办理等行政审批事项进行事前辅导。帮办团队查看企业申请材料，对照审核标准仔细进行审查，现场指出材料中需要补充和完善的地方，通过事前辅导，确保企业一次申报成功、一次审核通过、一次办结出证，实现“最多跑一次”办结业务。

为持续深化“放管服效”改革，进一步激发市场主体活力，打造“六最”营商环境，方城县招商投资促进中心制定《方城县招商投资促进中心开展政务服务“事前辅导、帮办代办”工作实施方案》，组建专业的帮办代办小分队，建立精准化、便利化、专业化的服务机制，以群众办事“满意度”为出发点，塑造“规范、高效、精准”的政务服务新形象，实现服务与审批无缝衔接。

方城县招商投资促进中心帮办代办小分队通过主动了解企业和群众办事需求、答疑解惑，采取办理过程中线上线下辅导、协调办理。办理完结后跟踪回访持续服务，为企业和群众提供从材料准备、受理审批、出证办结等多个环节的全流程“事前辅导、帮办代办”服务。这种“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的个性化服务模式，解决了企业和群众来回跑等问题，极大地保障了企业和群众能办事、办成事，提高了办事效率。

今年以来，方城县招商投资促进中心共为25个新入驻项目进行了“一对一“事前辅导和帮办代办服务，帮办各类行政审批手续80余项，解决企业诉求150余条，真正实现了以一流服务打造“六最”营商环境。（毛丁）