方城县应急管理局：小小应急服务卡 架起便民“连心桥”
发布时间：2023-10-25
为及时解决企业群众在政务服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”，真正实现“零距离”服务群众，切实做到察民情、解民忧、暖民心、聚民力，以实际行动助力营商环境优化提升。近日，方城县应急管理局组织应急宣传员深入企业开展行政审批事项暨特种作业证件办理宣传活动。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。为方便群众咨询、办事，方城县应急管理局制作了便民“服务卡”，卡片印有24小时应急服务电话、方城应急公众号和办理特种作业操作证的二维码，通过微信扫码关注“方城应急”公众号不仅能了解最新安全生产、行政审批事项办理最新政策、风险监测预警、应急救援等应急管理工作相关信息，还可以了解安全生产类暨特种作业操作证办理的温馨提示。至目前，方城县应急管理局先后走访企业26家，向企业和群众发放应急服务卡600余份，接受群众咨询行政审批事项及特种作业操作证办理政策600余人次。
小小应急“服务卡”，拓展了与群众的沟通途径和交流渠道，搭建了应急便民服务“零距离”的“连心桥”。在下步工作中，方城县应急管理局将继续加大宣传力度，拓宽宣传渠道，提升宣传效果，让人民群众真正做到知晓政策、弄懂政策、享受政策，以有温度的服务提升群众“满意度”。（于林）
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